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GUIDE

ご利用ガイド

販売業者

株式会社シズカニューヨーク

所在地

〒150-0011 東京都渋谷区東1-27-6

販売責任者

清水 衛

ご注文について

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

お申込み方法

インターネットまたはお電話による注文

販売価格

各商品ごとに表示しております。

定期お届け便の注意事項(変更・休止・再開・解約)

定期お届け便次回発送予定日の10日前までに、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。コミュニケーターが、個人情報確認後、変更・休止・再開・解約を、受付させて頂きます。

その他、ご不明な点等がある場合も、お気軽にご相談ください。

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

お届け方法

ご注文受付後、ゆうパケットにて3~5日後にお届けします。
*配達事情等により、ご希望に添えない場合がございます。
*沖縄県、離島および一部の山間部エリアへのお届けは、ご希望に添えない場合がございます。

送料について

定期お届け便をご利用の場合は全国一律送料無料です。
定期お届け便をご利用の場合以外は、全国一律送料500円(税抜)をご負担頂きます。

お支払方法

●クレジットカード

各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金をお引き落とさせて頂きます。
*ご利用中のカードは、お客様ご本人名義のものに限ります。
*お引き落とし日は、カード発行会社により異なります。お手数ですが、詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。

*一括払いのみのお取扱いになりますのでご了承ください。

*定期お届け便でご利用中のクレジットカードが有効期限切れになった場合、新しい有効期限のカードがお手元に届き次第、お手数ですが、下記までご連絡ください。
恐れ入りますが、ご連絡がない場合、NP後払いでのお届けとさせて頂く場合がございます。

 

VISA JCB MASTER AMERICANEXPRESS Diners

●NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行)

NP後払いwizは、主要コンビニ(全国40,000店舗)・郵便局・銀行でお支払い頂けるサービスです。

・お支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

・ご注意
後払い手数料:定期お届けコースご利用の場合は、手数料一律無料、その他ご注文は手数料一律300円(税抜)をご負担頂きます。

*銀行振込の場合、別途振込手数料がかかります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡させて頂きます。なお、ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

*株式会社ネットプロテクションズの判断によりNP後払いサービスのご利用が不可の場合、恐れ入りますが、代金引換でのお届けに変更させて頂きます。

NP後払いwiz

返品・交換について

1.不良品・間違いの場合

不良品、または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに交換させて頂きます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

 

2.お客様のご都合による返品

初回お届けに限り、商品未開封であれば、送料はお客様負担で返品を承ります。

商品到着後7日以内に、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。

尚、2回目以降のお届けに関しては発送予定日の10日前までに停止のご連絡をお願い致します。

商品到着後の返品は承ることは出来ません。予めご了承ください。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

 

3.返品送料

不良品、間違いの場合は、当社にて負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担とさせて頂きます。

 

*返品先

シズカニューヨーク配送センター

〒811-2114

福岡県糟屋郡須恵町大字上須恵1423番地23号

フリーダイヤル 0120-249-055