shizukagel

販売業者

株式会社シズカニューヨーク

所在地

〒150-0011 東京都渋谷区東1-3-10

販売責任者

清水 衛

ご注文について

シズカニューヨークお客様相談センター
フリーダイヤル0120-249-055
*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

お申込み方法

インターネットまたはお電話による注文

販売価格

各商品ごとに表示しております。

定期お届け便の注意事項(変更・休止・再開・解約)

定期お届け便次回発送予定日の10日前までに、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。
コミュニケーターが、個人情報確認後、変更・休止・再開・解約を、受付させて頂きます。

その他、ご不明な点等がある場合も、お気軽にご相談ください。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

お届け方法

ご注文受付後、ゆうパケットにて3~5日後にお届けします。
*配達事情等により、ご希望に添えない場合がございます。
*沖縄県、離島および一部の山間部エリアへのお届けは、ご希望に添えない場合がございます。
2回目以降の商品発送日は、初回発送日と同じですが、土日祝日等の関係で数日前倒しになる場合がございます。

送料について

定期お届け便をご利用の場合は全国一律送料無料です。
定期お届け便をご利用の場合以外は、全国一律送料550円(税込)をご負担頂きます。

お支払方法

●クレジットカード

各クレジットカード会社とお客様の会員規約に基づいて、お客様のご指定口座から自動的に代金をお引き落とさせて頂きます。
*定期購入の場合、毎月1回、商品発送予定日の10〜7日前に与信をし、商品発送日が決済日となります。
*ご利用中のカードは、お客様ご本人名義のものに限ります。
*お引き落とし日は、カード発行会社により異なります。お手数ですが、詳細については直接カード発行会社にお問い合わせください。

*一括払いのみのお取扱いになりますのでご了承ください。

*定期お届け便でご利用中のクレジットカードが無効または有効期限切れになった場合、新しいカードがお手元に届き次第、お手数ですが、下記までご連絡ください。
ご連絡が頂けない場合、恐れ入りますが別の決済方法でのお届けとさせて頂く場合がございます。

 

●NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

NP後払いwizは、主要コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payでお支払い頂けるサービスです。
*商品に同封する請求書により、請求書発日から14日以内のお支払いをお願いいたします。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・お支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。

・ご注意
後払い手数料:定期お届けコースご利用の場合は、手数料一律無料、その他ご注文は手数料一律330円(税込)をご負担頂きます。

*銀行振込、郵便局で現金払いの場合、別途振込手数料がかかります。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡させて頂きます。NP後払い利用規約及び同社プライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。なお、ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

*株式会社ネットプロテクションズの判断によりNP後払いサービスのご利用が不可の場合、恐れ入りますが、その他の決済方法のお届けに変更させて頂く場合がございます。

NP後払いwiz

返品・交換について

1.不良品・間違いの場合

不良品、または注文と異なる商品が届いた場合は、すぐに交換させて頂きます。

お手数ですが、商品到着後7日以内に、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

 

2.お客様のご都合による返品

初回お届けに限り、商品未開封であれば、送料はお客様負担で返品を承ります。

商品到着後7日以内に、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」へお電話ください。

尚、2回目以降のお届けに関しては発送予定日の10日前までに停止のご連絡をお願い致します。

商品到着後の返品は承ることは出来ません。予めご了承ください。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く

 

3.返品送料

不良品、間違いの場合は、当社にて負担させて頂きます。

お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担とさせて頂きます。

 

*返品先

シズカニューヨーク配送センター

〒811-2114

福岡県糟屋郡須恵町大字上須恵1423番地23号

フリーダイヤル 0120-249-055

4.返金保証ご使用頂きご満足いただけなかった場合の返金は、お1人様につき初回の1回のみです。商品開封済みでも承ります。使い切ったあとでも、初回ご注文日より30日以内にお電話でご連絡のうえ、容器をお客様負担でご返送頂けば、商品代金を返金いたします。

転売目的での商品ご購入のお断り

1.当社商品の楽天・アマゾン等での転売、オークションサイトへの出品を固く禁止しております。

 

2.公式webサイト以外の店舗で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保障致しかねますのでご注意ください。万が一他店舗より購入され使用した際にお肌の異常や体調不調など起きた場合、当社では対応および保証対象外になりますのでご注意ください。

 

3.転売した商品によりご購入者が不利益を受けた、転売が行われることで何かしらの被害を当社が受けた損害につきましては販売元へ賠償請求致します。
また、商品の画像を不正に使用した場合は著作権侵害で賠償請求致します。

shizukagel

個人情報について

株式会社シズカニューヨーク(以下当社) は、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」及び当社プライバシーポリシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。

 

1.個人情報の利用目的について

当社は、ご登録頂いた個人情報を、以下の目的に限り利用致します。お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、関連法令に従い、厳重に社内管理をしています。
また、個人情報保護に関する想定できる危険に対して、適切な安全管理対策に取り組んでいます。
・商品の発送、商品代金の決済、カタログやDMの送付、メールマガジンの配信、関連するアフターサービス、及びこれらの遂行に必要なご連絡のため
・新商品やサービスに関する情報のお知らせのため
・ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため
・マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成のため
当社では、第三者から配信される広告を利用する場合があり、これに関連して当該第三者が、当社ウェブサイトを訪問したユーザーのクッキー情報・広告識別子、当社ウェブサイトへの訪問やアプリの利用・行動情報など取得、利用している場合があります。
ユーザーは、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子などの広告配信への利用を停止できます。
【ブラウザーの場合】
当該第三者のウェブサイトに設けられたオプトアウトページにアクセス
【アプリの場合】
利用端末の広告識別子設定画面にアクセス
※詳しい設定方法は、各端末のOSを提供しているApple社、Google社などの案内を確認してください。

2.個人情報の提供について

ご登録頂いた個人情報は、ご本人の承諾なく第三者に提供することはございません。ただし、次の場合に限り、個人情報を提供することがあります。
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合
・人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

 

3.個人情報の委託について

当社は、商品の発送、及びカタログやDMの送付、決済業務などにあたり、金融機関、発送業者等へ個人情報を委託することがございます。ただし、目的の範囲を超え、個人情報を使用させることはありません。委託利用する個人データの管理に対して、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

 

4.個人情報の収集について

・収集する個人情報
当社への個人に関する情報(名前、住所、電話番号、性別、生年月日)ならびに特定の個人と結びついて使用される情報(メールアドレス、パスワード)のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供頂けない場合は、正常なサービスをご提供できない場合があります。

 

5.個人情報に関するお問い合わせについて

個人情報の開示、変更、追加、削除、利用および提供の拒否については、下記「シズカニューヨークお客様相談センター」までお電話ください。その際、ご登録頂いた情報をもとに、本人確認をさせて頂きます。

 

シズカニューヨークお客様相談センター

フリーダイヤル 0120-249-055

*営業時間 9:00~18:00 土日祝・年末年始を除く